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冰峰網絡推動浙江酒店行業信息安全建設

伴隨國家經濟高速增長和旅游業的快速崛起,酒店行業的信息化安全管理,一直是各級管理服務部門關注的重點。根據國家對互聯網公共上網服務場所信息安全管理服務標準的提出,為保障酒店行業的良性發展,預防未來可能出現的如同國外同業犯罪率高發情況。在我國,從地方協會到國家領導部門對酒店行業信息安全管理提出了新形勢下的要求。

以浙江省為例,截止2011年底,浙江省旅游星級飯店總數為991家,客房12萬間,床位總數21萬張。隨著經濟型酒店的快速擴張以及特色單體酒店的層出不窮,全省旅游住宿接待能力仍在穩步提升中。面對不斷擴張的需求,各類問題也相繼浮出水面,其中安全問題被提在首位。伴隨近年來信息化極速發展,面臨的信息安全管理問題,也就成了各地酒店行業的重中之重。

通過實地走訪,浙江在發展高星級酒店的同時,也將推動經濟型、連鎖性等“平民”飯店發展。浙江酒店業表現的供求兩旺的局面中,面臨的是日趨激烈的酒店競爭,而信息化的發展,一定程度的制約了高星級酒店和經濟型酒店擴張。究竟是高成本投入保障信息安全,還是拋開信息安全的低成本祼奔,對酒店運營方都不是可以宣揚的好事。

結合浙江地區各地市安全管理部門的論證建議,以及冰峰網絡在杭州、寧波、溫州、臺州等地的實施方案,可以看作是對酒店行業與公共網絡信息安全共建的優秀解決方案。從浙江酒店業的未來發展前景看,經濟型酒店擁有得天獨厚的平民優勢,不可能像高星級酒店的高端化、高成本的方向發展。同樣作為高星級酒店在服務中高端客戶時,其優質的服務體驗不能打折。冰峰網絡為此針對不同規模的酒店用戶推出多級網極星流量管理/行為管理平臺,以滿足不同經營體制、不同管理模式以及不同經營定位的酒店產業體系和格局的需求。

在面對經濟型酒店用戶,冰峰網絡針對企業特性,重點強調與當地安全部門的審計接入,授權安全部門對信息化安全的核查與管理,實施信息告警、無人值守機制,在保證并發用戶的前提下,提供穩定的流量管理技術。而在面對高星級酒店用戶,冰峰網絡推出的網極星管理平臺,除提供重點強調安全部門的審計功能外,還著重針對入住客戶提供完善、優質的流量保障體驗。其中加載的光纖模塊更是面向高星級酒店大流量環境下的VIP專屬響應。在安全部門層面,冰峰NPCP集中管控,以集中式管理為核心,通過授權響應,為安全部門提供面向轄區酒店的信息數據匯總,使得審計管理更加規范。

冰峰網極星流量管理及行為管理解決方案,從個人行為報告和審計分析出發,針對賓館酒店在安全管理的重要作用,展現“以人為本”的管理方式,突顯安全保障與應用管理相結合下的IT價值。由于酒店管理和服務的特殊性,在實行保障信息安全審計的同時,還應該考慮對客戶隱私的妥善處理。就酒店管理方來說,不允許對客戶隱私進行監控,不允許對客戶的上網行為進行封堵;就信息安全方向考慮,基于管理與應用的安全性監控,則將數據來源進行實時封存。除非得到安全部門的授權外,謝絕一切非安全性的訪問,免除非審計人員對酒店住戶隱私權的侵擾。

浙江酒店業經濟增長態勢的良好發展,得益于浙江省的經濟結構特點、旅游資源種類齊全,以及近年來良好的宏觀經濟政策。此外,信息化發展方面,全國寬帶大提速,信息資源大爆炸,各種視頻文字資訊多如牛毛,浙江信息化建設更是走在全國前列。兩個相互獨立的行業在此刻密切交集,酒店行業作為互聯網公共上網服務場所,其信息化安全管理的職能分擔必不可少。如何為未來浙江酒店業的良性發展提供動力,不僅僅是行業協會、酒店運營方、安全部門所需要關注的,也是冰峰網絡作為信息安全服務商所需要重視的態度。

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